Política de Privacidad

Última actualización: 15 de abril de 2026

1. Datos que recolectamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para operar el servicio:

• Datos de cuenta: Email, número de teléfono, nombre del negocio
• Datos del catálogo: Nombres, precios y descripciones de tus productos
• Datos de pedidos: Información de pedidos realizados por tus clientes
• Datos de pago: Estado de pagos (procesados a través de Mercado Pago, nosotros no almacenamos datos de tarjetas)

2. Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Operar y mejorar el servicio de LaburHito
• Enviarte notificaciones sobre pedidos y pagos
• Brindarte soporte técnico cuando lo necesites
• Comunicarte actualizaciones importantes del servicio

3. Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos únicamente con nuestros proveedores de servicios:

• Meta (WhatsApp): Para enviar mensajes a través de la API oficial de WhatsApp Business
• Mercado Pago: Para procesar pagos de tus clientes
• Supabase: Para almacenar datos de tu cuenta y catálogo de forma segura

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines publicitarios o de marketing.

4. Cómo protegemos tus datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos: encriptación en tránsito (TLS), acceso restringido a datos, y auditorías periódicas de seguridad.

5. Retención de datos

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminás tu cuenta, borramos todos tus datos en un plazo de 30 días, excepto cuando la ley nos obligue a conservarlos.

6. Datos de conversaciones de WhatsApp

Al usar LaburHito, los mensajes que los clientes finales envían por WhatsApp a través del bot son procesados para:

• Interpretar pedidos y responder automáticamente en nombre del comerciante
• Generar y confirmar órdenes de compra
• Enviar notificaciones de estado del pedido

No almacenamos el contenido completo de las conversaciones de forma indefinida. Los mensajes se procesan en tiempo real y solo se guarda la información estructurada del pedido (productos, cantidades, estado). LaburHito actúa como procesador de datos en nombre del comerciante, quien es el responsable del tratamiento frente a sus clientes.

7. Tus derechos y cómo ejercerlos

Tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Eliminar tus datos ("derecho al olvido")
• Exportar tus datos en formato legible

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envianos un email a [email protected] con el asunto "Solicitud de datos — [tu nombre]". Respondemos dentro de los 15 días hábiles.

8. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política o querés ejercer tus derechos, escribinos a: [email protected]

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si hacemos cambios importantes, te avisaremos por email o a través de la app. El uso continuo del servicio implica aceptación de los cambios.